为进一步做好退税工作，提高退税效率，优化营商环境，扎实推进各项税费优惠政策落实，近期，国家税务总局垣曲县税务局本着便捷高效的原则，积极稳妥做好退库服务“最后一公里”工作。

全面提速退库办理工作。将原来两个工作日内开具收入退还书，改为即时受理即时办结，纳税人当天申请退税当天就可到账。针对异名退税的纳税人一次性告知所需资料，落实好“最多跑一次”，帮助纳税人及时整理好相关资料，为纳税人、缴费人提供更加高效便利的退库方式，提升满意度，切实增强纳税人的办税体验感和获得感。

加强退税业务培训。加强对办税大厅退税受理岗人员的业务培训，针对越来越多的纳税人从网上申请退税这一情况，告知工作人员认真核实退税类型、入库情况、账户信息等，确保退税流程无堵点、专人负责无缺漏、办结顺利无反复。

密切跟踪退库结果。安排专人负责与人行部门沟通协调，对退库失败退回的，及时查找原因，如属纳税人账户信息错误，立即通过电话、微信等方式联系纳税人核实信息，并重新办理退库，确保退税效率。 文艺杰 李金玥）